KG TEY 网络营销顾问与培训师 | ONLINE MARKETING TRAINER

大数据与消费模式 大数据如何影响消费模式进入互联网时代，消费模式等同于消费者在网络上大量累计的轨迹数据，当中包括了购物网站的点击率、访问量及其他网络数据量化指标的大量采集。 Shopee的消费模式谈到消费模式，我们一定不可不提东南亚购物平台 Shopee的案例。根据美国知名互联网信息服务商ComScore的调查，Shopee 马来西亚已跻身本地访问量前10网站、电商类网站排名第一，成为本地最大电商网站。Shopee马来西亚市场的下载量为1,600万左右，这些数据几乎是近半大马人口的网购行为！其中，数据更挖掘出许多消费行为，值得让大家参考。 雪隆区原来马来西亚人喜欢在晚上9-11点之间购物，有趣的是，布城(Putrajaya)的买家更喜欢在午餐时间购物。当中，雪兰莪(Selangor) 和吉隆坡(Kuala Lumpur) 是订单数量最多的州属和城市。 北马从马来半岛北部说起，玻璃市(Perlis)、吉打(Kedah)、槟城(Penang)和霹雳(Perak)的订单约有三分之一来自快速消费品，其中包括化妆品。 东海岸吉兰丹(Kelantan)、彭亨(Pahang)和登嘉楼(Terengganu)的新用户每个月以三位数增长，而且玩具、儿童和婴儿类商品的购物量最高，尿布、婴儿连体裤、游戏垫和吸奶器是最受欢迎的商品。 南马柔佛(Johor)、马六甲(Melaka)和森美兰(Negeri Sembilan)的用户数量以男性居多，因此男士服装是最热门的类别之一。 西马放眼西马，砂捞越(Sarawak)、沙巴(Sabah)和纳闽(Labuan) 最畅销的产品居然是手机及配件商品。Shopee 的本土化战略为很多电商打了强心针。掌握了这些数据，电商可以对不同地域环境的潜在消费者推送不一样的广告和促销，从而达到‘用数据说话’的可靠依据。 大数据如何帮助沃尔玛美国的零售巨头沃尔玛靠零售店起家，历经互联网年代的冲击，也速速转型线上，抢占消费者的大数据。每天，沃尔玛都要处理庞大的数据信息。所有店面的销售情况都实时反映到大数据中心，通过对比分析可以准确发现隐藏的问题。比如，他们从销售数据中找到发生自然灾害的规律，做出预测并对环境变化做出反应，防止商品脱销。负责人表示，运用大数据以后，出现问题到解决问题的时间从2-3周缩减为20分钟。 传统行业如何跻身大数据行列许多传统行业的不足之处就是没把数据收集与整理好，在这个互联网时代，传统时代要怎样跻身大数据行列呢？其实是可以的。传统行业可以融合创新的意识，结合自身业务特点，主动寻找应用创新机会。另外，可以加强行业合作和产业链合作，整合形成行业公共信息大平台，这样才有大数据可用。如果你的生意还没运用大数据，你可能已经流失大量潜在客户！了解消费者的消费模式，先从大数据开始！

大数据的营销模式！ 企业家不得不掌握的新趋势全球化的效应，让科技发展日新月异。虽然马来西亚并非科技国，但是我们不得不承认，科技在我们的日常生活当中，已经达到无孔不入的境界。近10年，马来西亚企业利用科技与大数据，缔造了一次又一次的创新突破。信手拈来，那些靠大数据起家的本地企业，如：Grab、Fave、WOBB、Iflix、Carsome、Kaodim、Dahmakan、StoreHub等等，都让国民的生活素质提高了不少。随着人手一机越来越普及化，企业在营销模式上，更趋向于大数据的采集法。因此，企业应当重视大数据营销，才能提高竞争力。 大数据营销如何帮助企业大数据营销是从多个平台收集大量数据，再由企业运用大数据技术的分析与预测能力，与互联网广告做结合。有了大数据，企业投放广告可以更加精准和有效，品牌企业也可以带来更高的投资回报率。换句话说，大数据营销可以让网络广告找到合适的投放时间，通过合适的载体，以合适的方式，投给合适的人。大数据如何从平台索取数据常听人家说，最了解你的人 - 不是家人，不是朋友，更不是自己！而是脸书 (Facebook) 和谷歌 (Google)。这些平台可以从你在网上的活动，如搜查的关键字、听歌或看视频的喜好、互动的对象、聊天的内容等等，分析出你的年龄、性别、交往状况、个人喜好甚至是政治倾向。当大量个人数据集合起来，就成了企业家们虎视眈眈的大数据！如今，企业的竞争越来越大。如何比对手快一步得到可靠数据，以精准地找到潜在客户？这是现今每一家企业都在抢占的优势。这时候，大数据盘根的平台，如脸书、谷歌、Instagram、Youtube等等，就成了每一家企业的好朋友。比起线下的方式，大数据的营销模式可以达到较低的广告费和较高的成效收益。 未来的企业都是大数据公司以科技进化的速度来看，再多几年，大数据的叠加将使任何行业都能快速更新。未来的企业生态将会让任何一个单品领域，都可以围绕上下游，形成自身的供应链。然而，掌握大数据并不仅代表掌握庞大的数据信息而已。大数据最核心的意义在于，通过企业对数据的‘加工能力’，实现数据的‘增值’，让大数据成为公司最有价值的资产。企业家，你的公司已经数据化了吗？还没有的话，你就要加把劲了！

网红真的对企业有用吗？ 如何为你的企业找对网红 什么是网红 随着自媒体日益盛行，网红成了本世纪门槛低且潜能大的行业之一。 网络红是指拥有大量追随者并受到公众信任或尊重的人。在 Facebook 和 Instagram 等社交媒体渠道上，它们可以通过发布帖子、推文、视频或产品来影响他人的信仰或见解。 那么，你需要怎样的网红呢？网红分为两种：宏观网红和微观网红。宏观网红通常拥有粉丝群超过100,000人。如果你想将信息传达给尽可能多的人，宏观网红正是你寻找的人。微观网红的粉丝群少于100,000人。尽管他们的受众很小，但研究发现微观网红的粉丝互动率高于其他网络红人。 Markerly调查了将近200万名社交媒体网络红人，他们发现拥有不到1000名粉丝的 Instagram 网红的转化率约为8％，而拥有1000至10,000名粉丝的网红的转化率为4％。 网红如何帮助企业 首先，我们必须承认当下的营销模式已经由品牌主导转化成个人主导。意思是，用一个个体或网红来打广告的收益，远远比用冷冰冰的品牌来打广告，更打动受众的心。 那么，企业与网红的合作模式是怎样的呢？其实，网红的功用是帮你做好行销，帮你把产品变得比较容易卖，让你的产品有更大曝光率和可靠度。如果能够带来直接的销售，这其实是额外的收益。 网红的工作并不简单 网红的工作看似简单，但他们不可能免费服务。往往收费越低，或是免费服务的网红，效果越是不好。商家切勿因为贪小便宜，而让自己的品牌冒险。 通常，商家会要求网红拍照或制作视频，上载到社交媒体，这背后的准备功夫实在太多了。就拿照片来说。网红需要先找到合乎产品风格的背景，有些甚至还要看老天的脸色行事。然后就是拍照。照片不是拍一两张就能用，网红必须花上几个小时，拍上很多张照片，再万里挑一选中‘能看’的照片。接下来，就是修图，那又得花上几小时的时间。你以为这就可以上载了吗？不。他们还需要为商家撰写文案，这个过程如果掌握不好，可能会带来过分业配的成分，带来反感的效果。 每一位网红都付出很多时间成本在替你的品牌宣传，因此，请别为了降低营销成本而 ‘压价’ ，网红也得生活的。 网红不一定让你的产品 “红” 网红不一定能帮到你的产品，更甚的是，有些会为你的品牌带来反效果。企划人员必须做好功课与调查，才决定适合的网红来帮忙宣传品牌。当你的产品风格无法让他们的粉丝带来共鸣，这无疑是一个把钞票丢进大海的举动。 再者，有些网红可能会因为个别的负面新闻，而让粉丝倒戈相向，成为了他们的黑粉。最坏的状况是，那些网红代言的产品也一并被抵制，赔了夫人又折兵。 因此，企业与网红的结合必须要很小心。如果效果一般或更糟，我们大可不用网红，转而使用其他营销方式。总之，在网络营销里没有对或错，要不停尝试，你才会知道自己的企业较适合运用哪种营销方式。